Egy 5 csillagos Google-értékelés-sor többet ér bármilyen marketingszövegnél. A jó hír: a gyűjtése rendszerezhető és automatizálható.
1. Időzíts a csúcspontra
Akkor kérj értékelést, amikor az ügyfél a legelégedettebb — közvetlenül a sikeres munka átadása után. Ekkor a legmagasabb az igen-arány.
2. Tedd egyetlen koppintássá — NFC-kártya
Egy NFC-s értékelésgyűjtő kártyával az ügyfél csak hozzáérinti a telefonját, és máris a Google-értékelő oldalon van. Nincs keresgélés, nincs súrlódás — ezért sokkal többen végzik el.
3. Automatizált emlékeztető
Egy automata e-mail vagy SMS az átadás után udvariasan emlékeztet az értékelésre, és tartalmazza a közvetlen linket. A rendszer akkor is dolgozik, amikor te épp a következő munkán vagy.
4. Válaszolj minden értékelésre
A válaszadás (a negatívokra is) azt mutatja, hogy törődsz — és a Google is jutalmazza az aktív profilokat.
Az értékelések ráadásul visszaköszönnek a weboldaladon is: beágyazva, csillagos összesítéssel (AggregateRating), ami tovább növeli a bizalmat.
